Web Marketing I - Fundamentos

Author: developpeur

5 Dec

A manera de “micro-compendio” y en “formato FAQ” escribiré una serie de artículos, empezando con este (y no se con cual terminará pero los iré enumerando para no perderme) para dar respuesta a las preguntas y dudas más frecuentes que se presentan relacionadas con el Web Marketing, basados primeramente, por su extraordinaria capacidad de síntesis, en la versión anglo de la Wikipedia (con miras a mejorar la versión hispana), otros blogs y por último mi experiencia personal a manera de comentarios.

El otro día me preguntaba un cliente: ¿Cuál es la mejor forma de dar a conocer un producto en internet, la final, la única, la concreta y precisa?, bueno… creo que la respuesta más corta a esa pregunta es: “encontrar tu mezcla ganadora”, porque lo cierto es que no hay un medio único, un “one size fits all” no existe en el mundo del Marketing Tradicional y a más de 10 años de la democratización del Internet, tampoco existe un método único en el Web Marketing que nos permita una exposición total ante un creciente número de usuarios.

También habría que agregar que si queremos dar a conocer un producto es preciso estar MUY DISPUESTOS a invertir, o una buena cantidad de dinero o una buena cantidad de tiempo, pues difícilmente es posible abarcar todos los métodos y además dedicarse al giro propio de la empresa. Hay muchas forma de hacer marketing, así que entre más recursos tengamos, más medios y penetración de mercado tendremos, entre menos recursos más inteligencia tendremos que aplicar, pero es un hecho que no llegaremos muy lejos si no estamos dispuestos a invertir, aun cuando nuestra “mezcla ganadora” sea la ideal.

Vamos por partes… y antes que nada hay que entender lo que es el marketing para luego entender lo que es el web marketing.

¿Qué es el Marketing?

El marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes. Una definición menos elaborada pero también muy válida es que, Marketing es todo aquello que una empresa puede hacer para ser vista en el mercado con una visión de rentabilidad a corto y largo plazo.

Es muy común que la gente confunda el marketing con la publicidad, o con el plan de ventas o peor aun con el diseño gráfico, lo cierto es que estos tres últimos son solo partes de los escalones del marketing (al igual que distribución, venta, relaciones públicas, investigación de mercado, etc.) pero en ningún momento son sinónimos.

Los conceptos de marketing, mercadotecnia, mercadeo y comercialización sí se utilizan como sinónimos. Sin embargo el término marketing es el que más se utiliza y el más extendido.

¿Qué es el Web Marketing?

También se le conoce como online marketing, e-marketing o internet marketing, y es el “marketing de productos y servicios a través de internet”. Es decir el Web Marketing es una especialidad dentro del mismo Marketing como lo son también el Marketing Directo, Marketing Internacional, Administración Estratégica, etc.

La misma confusión se presenta en el caso del Web Marketing con sus métodos en lo individual, muchos piensan que el Web Marketing es solamente el envío masivo de correos o solamente la optimización en buscadores. Lo cierto es que el Web Marketing los incluye a todos ellos y a medida que Internet se desarrolla se sumarán nuevos métodos y técnicas.

También es común confundir el Web Marketing con el Marketing 2.0, este creo que si valdría la pena aclararlo en otro artículo.

¿Cuáles son los Métodos de Web Marketing que existen hasta el 2007?